FAQ (Frequently Asked Question) - Tanya Jawab
Pilihan topik pertanyaan:
Tentang SatuBaju.com
- Apa itu SatuBaju.com ?
- Kami adalah sebuah online shop terpercaya yang menyediakan ribuan desain gambar yang dapat dicetak secara on-demand di atas berbagai jenis kaos menggunakan teknologi printing Direct To Garment (DTG) terbaru.
- Apakah boleh memesan hanya 1 buah kaos ?
- Tentu bisa. Tidak ada minimum pemesanan di situs kami. Pesan satu baju pun akan kami layani dan kami kirim ke seluruh daerah di Indonesia. Seperti moto kami: "Pesan Satu Baju, Pilih Ribuan Gambar"
Order
- Saya mau beli, bagaimana caranya ?
- Cara termudah dan tercepat adalah menggunakan fasilitas Shopping Cart yang tersedia di situs ini. Silahkan lihat halaman Cara Belanja untuk tutorial cara menggunakan shopping cart.
- Apakah semua barang ready stock ?
- Kami adalah toko online yang menggunakan sistem printing on-demand (kaos dicetak setelah ada pesanan), jadi semua kaos selalu ready stock.
- Apakah harga bisa kurang ?
- Harga yang tertera di website kami adalah Harga Pas dan mohon maaf tidak bisa kurang lagi.
- Apakah harga yang tertera di website sudah termasuk ongkos kirim ?
- Harga yang tertera di website belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim akan ditentukan kemudian pada saat checkout setelah masukan informasi alamat pengiriman.
- Setelah melakukan order, ternyata baju saya kekecilan/kebesaran. Apakah bisa ditukar ?
- Mohon Maaf, saat ini kami tidak menerima penukaran barang untuk ganti ukuran ataupun desain gambar. Baju boleh ditukar jika terjadi kesalahan dari kami, seperti salah kirim ukuran, cacat produk, atau kesalahan cetak gambar.
- Bagaimana kualitas kaosnya ?
- Kualitas kaos adalah premium Distro Bandung. Kami menggunakan bahan kaos Cotton Combed 24s. Bahan ini banyak digunakan oleh kaos distro serta adem dan nyaman dipakai. Silahkan lihat di halaman ini untuk detail informasi bahan kaos yng kami gunakan.
- Berapa lama waktu pengirimannya ?
- Dalam keadaan normal, barang akan dikirim antara 1-3 hari kerja (Senin-Sabtu).
Teknik Printing
- Bagaimana kaos dibuat ?
- Kami menggunakan teknik printing digital terkini yaitu teknik DTG (Direct To Garment).
- Bagaimana hasil cetak kaos DTG, apakah sablonnya tahan lama ?
- Hasil cetakannya dijamin bagus, tidak akan mengecewakan, karena kita memakai tinta khusus garment import dari Amerika. Tinta langsung menyerap di atas serat kain dan warna tidak akan pudar setelah dicuci. Hasil sablon terlihat halus, dengan warna tajam dan gradasi mendetail.
- Bagaimana proses printing di warna kaos yang gelap (contoh hitam) ?
- Kami menggunakan tinta putih (white ink) import dari Amerika. Untuk proses printing kaos gelap, pertama-tama dasar tinta putih akan dicetak terlebih dahulu, sebelum kemudian dicetak tinta warna diatasnya. Karena perlu melalui dua tahap, maka harga kaos yang menggunakan tinta putih relatif lebih mahal dibandingkan dengan yang tidak memakai tinta putih.
Pengiriman
- Pengirimannya menggunakan jasa apa ?
- Untuk pengiriman ke seluruh daerah di Indonesia, kita menggunakan jasa JNE dan PT. Pos Indonesia.
- Mengapa nomor resi JNE/Pos saya belum dapat dilacak ?
- Ada kemungkinan nomor resi anda belum di-input ke komputer oleh pihak JNE/PT. Pos. Pada umumnya, nomor resi dapat dilacak pada H+1 setelah pengiriman. Jika setelah H+1 belum dapat dilacak, anda dapat mengubungi kami melalui email atau SMS, dan kami akan terus membantu melakukan verifikasi dan follow-up dengan pihak JNE sampai paket anda selamat sampai pada tujuan.
Pembayaran
- Rekening apa yang digunakan untuk melakukan pembayaran ?
- Untuk saat ini kami hanya melayani pembayaran melalui transfer ke rekening BCA, Mandiri, BNI dan BRI.
- Apakah bisa COD (cash on delivery) ?
- Mohon Maaf, untuk saat ini kami belum bisa menyediakan fasilitas pembayaran Cash On Delivery.